Les nouveaux vendeurs (Amazon) qui souhaitent vendre leurs marchandises sur le géant de l’e-commerce seront invités à un appel vidéo pour vérifier leur identité, a déclaré la société dimanche.
Cette mesure destinée à lutter contre la fraude alors que les rencontres en personne sont impossibles pendant la pandémie de coronavirus – est le dernier effort d’Amazon pour contrôler les produits contrefaits et prétendument dangereux sur sa plate-forme. Les rayons numériques de ce géant du commerce électronique débordent de contrefaçons qui ont frustré des marques comme Apple et Nike, et en ont découragé certaines de vendre via Amazon.
Selon Amazon, le nouveau processus de vérification a commencé au début de l’année et comprenait initialement des réunions en personne avec les vendeurs potentiels. Mais le programme est devenu exclusivement numérique après que la pandémie de coronavirus a fait son apparition dans le monde entier ces derniers mois.
Cette procédure, qui s’ajoute à d’autres contrôles de risques effectués par Amazon, a été expérimentée auprès de plus de 1 000 candidats marchands basés en Chine, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Japon, a affirmé Amazon.
L’examen supplémentaire effectué par Amazon pourrait rendre la tâche plus difficile pour certains vendeurs basés en Chine, qui ont enregistré plusieurs comptes en utilisant des réseaux internet privés ou de fausses factures de services publics. Les commerçants basés en Chine représentent 40 % des 10 000 premiers vendeurs d’Amazon en Europe, selon une étude de la société Marketplace Pulse datant de 2019.
Les changements apportés au processus de vérification surviennent alors qu’Amazon a levé l’interdiction faite aux vendeurs tiers d’expédier des articles non essentiels dans ses entrepôts, et que la société constate une forte demande de marchandises alors que les clients du monde entier sont enfermés à l’intérieur.
Les actions d’Amazon gérée par Jeff Bezos sont restées stables lundi matin et ont augmenté de plus de 25 % au cours du mois dernier, s’échangeant à 2 411,64 dollars.